Wir über uns
Die SW-Techserv wurde 2006 als Fortführung der KKU mit dem Ziel gegründet, Unternehmenskunden bei der nachhaltigen Verbesserung ihrer Wertschöpfung durch intelligenten IT-Einsatz zu unterstützen. Dabei stand bereits bei der Gründung der KKU 1991 im Vordergrund, dass die Fachabteilungen der Unternehmen ihre Anforderungen in ihrem natürlichen Kontext ausdrücken können sollten, ohne sich über die für sie irrelevante IT-Sprache und Akronyme Gedanken machen zu müssen.
Die Übersetzung der Fachanforderungen in IT-Lösungen, die Umsetzung der Bedürfnisse mit und über IT-Produkte, die Feinjustierung der IT zur bestmöglichen Zielerreichung bei minimalem Mitteleinsatz waren seit je her die originäre Leistung der KKU und ihrer Nachfolgerin, der SW-Techserv.
Für diese Philosophie, Mensch und Maschine in Einklang zu bringen, in dem sich die IT der Fachabteilung unterordnet, stand und steht der Firmengründer Klaus Kress. Bereits zu Zeiten, in denen Begriffe wie „Anwenderfreundlichkeit“ großteils noch unbekannt waren, hat Klaus Kress genau darin einen zwingend notwendigen Beitrag der EDV zur besseren Akzeptanz und damit zum größeren Gesamtnutzen erkannt und forciert.
Seit 1991 hatte die KKU Vertrieb und Marketing im Visier — Fachabteilungen also, bei denen es ganz besonders darauf ankam, durch einfache und intuitive Bedienbarkeit und Benutzerführung jedem einzelnen Anwender einen für sich erkennbaren und erwünschten persönlichen Nutzen zu bieten.
Bereits zu einem Zeitpunkt als nur wenige Unternehmen die Bedeutung des Kundenbeziehungsmanagements zum Thema hatten, hatte die KKU eigenentwickelte Software-Lösungen am Markt, die es Unternehmen erlaubten, einen Transfer zum kundenorientierten und –zentrierten Unternehmen zu bewerkstelligen. Schon damals waren unsere Software-Lösungen besonders benutzerfreundlich, hochgradig integrativ und flexibel. Damals wie heute zeichnen sich diese Lösungen durch eine einfache und verständliche Benutzeroberfläche aus; der eigentliche Umfang, die komplette Bandbreite der Funktionalität konnte und kann genutzt werden, ohne den Benutzer mit IT-technischen Begriffen und Abläufen zu belasten.
Parallel zu der Fokussierung auf Vertrieb und Marketing wurde auch die eigentliche Unternehmensberatung erweitert und ausgebaut. Insbesondere der Bereich Projektmanagement wurde in diesen Segmenten internationaler Projekte mit Beteiligten unterschiedlicher Kulturkreise sowie „Troubled Projects“, also Projekte in der Krise, verstärkt fokussiert und mit PMI-Zertifizierung belegt.
Unser jüngster Geschäftszweig ist Delta-Source. Grundgedanke ist hier, deutschen Unternehmen Software-Entwicklung und zugehörige Dienstleistungen mit heimischen Ressourcen preisgünstiger anzubieten als es mit Ressourcen aus den traditionellen Outsourcing-Ländern wie Indien und China möglich wäre. Dies trifft vor allem bei kleineren bis mittleren Projekten zu, bei denen der Koordinationsaufwand für und mit im Ausland angesiedelten Ressourcen so hoch und komplex ist, dass die Kostenvorteile der geringeren Löhne bei weitem übertroffen werden. Die SW-Techserv stopft hier Löcher in den Unternehmen, die durch den Ressourcenschwund in den eigenen IT-Abteilungen gerissen worden sind. Das gesamte Know-how, Methodiken, Zertifizierungen, Hilfsmittel, Vorlagen und Kenntnisse wurden von der KKU in die SW-Techserv übernommen. Dieses, sowie engagierte und erfahrene Mitarbeiter, ermöglichen es der SW-Techserv, am Markt zum größtmöglichen Nutzen der Unternehmenskunden aufzutreten.
